المنتجات غير المتوفرة

س: هناك منتج لم يتم توصيله إلي، ماذا أفعل الآن؟

ج: هذه المشكلة لا تحدث كثيرا، و لكن إن حدثت, الرجاء التواصل معنا، أو ارسلنا ايميل بالمشكلة، أو يمكنك الاتصال مباشرة برقمنا. حتى يمكننا مساعدتك بأفضل صورة ممكنة.
الرجاء مراجعة الشحنة جيدا بحثًا عن المنتج، خاصة إن كان حجمه صغير.
 

س: ماذا لو استلمت منتج مختلف عن الذي طلبته؟

ج: سنحاول دائمًا التأكد من أن المنتجات التي تصلك تكون نفس التي طلبتها، حيث أننا نقوم بعمل اختبارات جودة قبل شحن المنتجات للتأكد من مطابقتها لطلبك.
إذا حدث وكان هناك منتج مختلف عما طلبته، سواء في اللون أو المقاس، ننصح دائما بعمل طلب إرجاع للمنتج الخاطئ.
في حالة أنك تحتاج المزيد من المساعدة، يمكنك دائما التواصل معنا عبر الدردشة، أو ارسل لنا ايميل بخصوص المشكلة، أو يمكنك الاتصال مباشرة برقمنا.

س: ماذا أفعل إن كان المنتج الذي طلبته نفذت كميته وأصبح غير موجود؟

ج: نحاول دائما الحفاظ كمية المنتجات الموجودة لنوفي الطلب عليها، ولكن أحيانًا تنتهي الكمية من المنتجات المطلوبة بصورة كبيرة. في هذه الحالة نحاول جاهدين لتوفيرها مرة أخرى في أسرع وقت ممكن. ولكن للأسف لا يمكننا ضمان وجود هذه المنتجات كل مرة.
ابق منتبهًا للموقع من حين لآخر، حيث أن هذه المنتجات ستكون متاحة مرة أخرى بعد فترة قصيرة.